Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Stadtstromer (Inhaber: Mario Jung)

Alle Angebote und Leistungen von Stadtstromer (Inhaber: Mario Jung) (nachfolgend "Stadtstromer" genannt) werden auf Grundlage dieser AGB durchgeführt. Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, deren Gültigkeit wurde ausdrücklich vereinbart.

Stand: April 2021

These German-language terms and conditions also apply to our tours booked in English.

Die nachfolgenden Voraussetzungen zur Nutzung unserer Segways, inklusive Teilnahme an einer Tour, setzen sich aus gesetzlichen Bestimmungen, Vorgaben und Empfehlungen des Herstellers sowie unseren Vorgaben zusammen:

• Mindestalter 14 Jahre
• Mindestgewicht 45 kg
• Maximalgewicht 115 kg
• der Gast steht nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen, Betäubungsmitteln oder die Fahrtüchtigkeit einschränkenden Medikamenten - es gilt eine null-Promille-Grenze
• der Gast leidet nicht an Erkrankungen, die Einfluss auf die Fahrtüchtigkeit haben können oder an Gleichgewichtsstörungen
• Schwangere müssen von der Tour-Teilnahme leider ausgeschlossen werden
• Segwayfahren bedarf keiner besonderen Fitness - der Gast muss jedoch in der Lage sein, selbstständig Treppen steigen und über längere Zeit stehen zu können
• das Sehvermögen muss für das Führen eines Kraftfahrzeuges ausreichend sein
• bei der Benutzung unserer Segways besteht Helmpflicht (der Gast kann dafür seinen eigenen Fahrradhelm verwenden, alternativ stellen wir kostenfrei Leihhelme zur Verfügung)
• die Nutzung unserer Segways ist nur mit Schuhen oder Sandalen gestattet, die keinen Absatz haben und hinten geschlossen sind (z. Bsp. keine FlipFlops)

• der Gast verpflichtet sich, stets die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten, insbesondere die Straßenverkehrsordnung
• den Anweisungen der Guides (oder von den Guides beauftragten Personen) ist stets Folge zu leisten
• es ist nicht gestattet, dass sich Gäste eigenmächtig von der Gruppe entfernen
• während der Segway-Nutzung besteht Rauchverbot
• es sind sämtliche Handlungen zu unterlassen, die dem Ansehen der Marke Stadtstromer schaden könnten

Die Touren werden von Stadtstromer stets nach bestem Wissen geplant und beworben. Insbesondere aufgrund kurzfristiger Streckensperrungen oder anderer Ereignisse, wegen denen nicht entlang der geplanten Route gefahren oder gelaufen werden kann, kann eine kurzfristige oder spontane Änderung der Route nicht ausgeschlossen werden. Dies stellt keinen Mangel dar und ist für den Gast auch kein Grund, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadenersatz zu verlangen.

Jeder Gast einer Segway-Tour verpflichtet sich - vor Antritt der Tour - Stadtstromer von der Haftung freizustellen, die aus Fahrfehlern des Gastes resultiert (Teilnahmeerklärung siehe www.stadtstromer.com/teilnahmeerklärung).

Alle Gäste einer Segway-Tour verpflichten sich, der Einweisung in die Benutzung der Segways Folge zu leisten. Die praktischen Fahrfähigkeiten sind anschließend vor Tour-Start in Eigenverantwortung zu festigen.

Alle Segway-Touren enden an ihrem Startpunkt, insofern nichts anderes vereinbart ist. Die Teilnahme an einer Tour setzt voraus, dass jeder Gast die gesamte Strecke mitfährt. Ein Beenden nach einem Teil der Strecke ist ausgeschlossen bzw. bedarf dem ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Einverständnis von Stadtstromer.

Eine Haftung von Stadtstromer für die Verschmutzung von Kleidung der Gäste ist ausgeschlossen.

Die von Stadtstromer verkauften Gutscheine sind Wertgutscheine. Entspricht der Preis der gewählten Tour nicht dem Gutscheinwert, ist bei der Buchung der Restbetrag zu zahlen bzw. es verbleibt ein Restwert auf dem Gutschein, der bei einer erneuten Buchung eingelöst werden kann.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Teilbeträgen ist ausgeschlossen.

Die von Stadtstromer verkauften Gutscheine basieren auf einem Gutschein-Code. Dieser Code ist vom Gutscheinbesitzer stets mit größtmöglicher Sorgfalt aufzubewahren. Wird der Gutscheincode durch den Besitzer einem Dritten zugänglich gemacht und erfolgt dadurch eine unberechtigte Buchung, sind Schadenersatzansprüche an Stadtstromer ausgeschlossen. Seitens Stadtstromer ist eine Legitimationsprüfung nicht möglich.

Die verkauften Gutscheine haben in der Regel eine Gültigkeit von drei Jahren, innerhalb dieser Zeit können sie im Rahmen des Wertes flexibel für alle Touren eingelöst werden.

Relevant bei der Einlösung ist der Zeitpunkt der Buchung und in diesem Zusammenhang die Eingabe des Gutscheincodes - auch wenn die Tour erst nach Ablauf des Gutscheins stattfindet.

Eine Gutschein-Einlösung nach Ablauf des Gültigkeitsdatums - also die Buchung mit Eingabe oder Nennung des Gutscheincodes - ist nicht möglich.

Der buchende Kunde bestätigt mit der Buchung, dass alle teilnehmenden Gäste die Voraussetzungen nach § 1 erfüllen.

Die öffentlichen Segway-Touren in Leipzig werden ab 2 Teilnehmern durchgeführt, die auswärts startenden Touren ab 3 Teilnehmern. Die öffentlichen Stadtrundgänge werden ab 4 Teilnehmern durchgeführt.

Es handelt sich bei den öffentlichen Touren um offene, also frei buchbare Touren. Es besteht deshalb kein Exklusivitätsanspruch. Auch andere Gäste können übrige Plätze bei den Touren buchen.

Für individuelle Touren, sowie für eine exklusive Durchführung ohne dritte Teilnehmer, ist mit Stadtstromer ein individueller Vertrag abzuschließen.

Sofern bei der Buchung nichts anderes genannt ist oder vereinbart wird, gelten bei einer Tour-Absage durch den Gast die folgenden Stornierungsbedingungen.

Bei unseren öffentlichen Segway-Touren bieten wir 2 Optionen:

1. nicht stornierbar

Bei einer Absage durch den Gast erfolgt unabhängig vom Zeitpunkt der Absage keine Rückerstattung des gezahlten Betrages.

2. flexibel stornierbar (kostenpflichtig)

Bei Absage durch den Gast gelten die folgenden Stornierungs-Fristen:

• Bis 72 Stunden vor Tour-Start: keine Stornierungskosten, der gezahlte Tour-Preis wird zurück gezahlt (insofern kein Alternativ-Termin gewünscht ist). 
• Ab 72 bis 24 Stunden vor Tour-Start: die Hälfte des Tour-Betrages wird zurückerstattet.
• Ab 24 Stunden vor Start ist eine Stornierung nicht mehr möglich bzw. es erfolgt keine Rückerstattung. Das gilt auch bei Nichterscheinen zur gebuchten Zeit.

Der Betrag für diese Option ist nicht erstattungsfähig.

Eine Stornierung muss stets schriftlich erfolgen, eine E-Mail an info@stadtstromer.com ist dabei ausreichend und zu bevorzugen.

Bei schlechtem Wetter behalten wir uns aus Sicherheitsgründen die Absage einer Tour vor. Unter "schlechtem Wetter" sind insbesondere Niederschläge oder Sturm zu verstehen, aber auch rutschiger Untergrund durch vorherige Niederschläge. Bei Unklarheit wird die Durchführung gemeinsam mit dem Kunden abgestimmt, im Zweifel hat die Sicherheit jedoch immer Vorrang.

Dem Kunden wird im Fall einer wetterbedingten Absage der Gesamtbuchungsbetrag zurückgezahlt. Darüber hinaus gehende Schadenersatzansprüche an Stadtstromer sind ausgeschlossen.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung eine Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse anzugeben, unter der er auch kurzfristig erreichbar ist, um im Schlechtwetterfall eine Abstimmung zu ermöglichen.

Wetterbedingte Verzögerungen des Tour-Beginns oder während der Tour bis zu einer Stunde werden vom Kunden akzeptiert. Schadenersatzansprüche hieraus sind ausgeschlossen.

Abweichende Stornierungsbedingungen bedürfen der Schriftform.

Tickets für öffentliche Stadtrundgänge können bis 24 Stunden vor Start kostenfrei storniert werden. Ab 24 Stunden vor Start ist eine Stornierung nicht mehr möglich bzw. es erfolgt keine Rückerstattung - das gilt auch für Nichterscheinen zur gebuchten Zeit.

Eine Stornierung muss stets schriftlich an die E-Mail-Adresse info@stadtstromer.com oder über unser Kontaktformular unter https://www.stadtstromer.com/kontakt erfolgen.

Individuelle Touren und Events sind alle Buchungen, die nicht Tickets für öffentliche Touren sind (somit JGA, Firmenausflug, Parcours, Verleih etc.) - inklusive Stadtrundgänge, die nicht öffentlich sind. Hierbei gelten die folgenden Stornierungsfristen:

• ab Buchung bis 1 Monat vor dem Termin: 20 % Stornokosten
• ab 1 Monat bis 1 Woche vor dem Termin: 50 % Stornokosten
• ab 1 Woche vor dem Termin: 100 % Stornokosten

Diese Stornierungsfristen und -kosten gelten auch bei der Reduzierung der Teilnehmerzahl in entsprechender anteiliger Höhe, insofern ein Betrag je Teilnehmer vereinbart ist. 

Eine Stornierung muss stets schriftlich erfolgen, eine E-Mail an info@stadtstromer.com ist dabei ausreichend und zu bevorzugen.

Im Fall einer Stornierung wird der bereits bezahlte Betrag abzüglich der fälligen Stornokosten zurück überwiesen.

Bei schlechtem Wetter behalten wir uns bei Segway-Touren und anderen Segway-Veranstaltungen im Freien aus Sicherheitsgründen die Absage vor. Unter "schlechtem Wetter" sind insbesondere Niederschläge oder Sturm zu verstehen, aber auch rutschiger Untergrund durch vorherige Niederschläge. Bei Unklarheit wird die Durchführung gemeinsam mit dem Kunden abgestimmt, im Zweifel hat die Sicherheit jedoch immer Vorrang. Wetterbedingte Absagen sind für den Kunden stets kostenfrei. Insofern ein Alternativtermin nicht möglich ist, wird der gezahlte Betrag umgehend vollständig zurück überwiesen.

Wetterbedingte Verzögerungen des Tour-Beginns oder während der Tour bis zu einer Stunde werden vom Kunden akzeptiert. Schadenersatzansprüche hieraus sind ausgeschlossen.

Abweichende Stornierungsbedingungen bedürfen der Schriftform.

Gäste, die gegen die unter § 1 genannten Voraussetzungen zur Segway-Nutzung verstoßen, werden von der Tour- und Parcours-Teilnahme ausgeschlossen und haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung. Dazu zählen insbesondere (aber nicht abschließend) die folgenden Verstöße:

• Einfluss von Alkohol, Drogen oder Betäubungsmitteln
• Einfluss von Medikamenten, die sich negativ auf die Fahrtüchtigkeit auswirken können
• keine hinten geschlossenen Schuhe oder Schuhe mit Absätzen
• über § 1 hinaus behält sich Stadtstromer vor, Gäste von der Teilnahme an der Tour auszuschließen, wenn die Fahrweise Anlass dazu gibt und die Anweisungen des Guides wiederholt nicht befolgt werden.

Bei den externen Zusatzerlebnissen (zum Beispiel Fahrt mit der Parkeisenbahn) kann von Stadtstromer keine Gewähr für die Durchführung übernommen werden. Dies betrifft zum Beispiel wetterbedingte Einschränkungen, auf die Stadtstromer keinen Einfluss hat. Stadtstromer wird stets versuchen, eine vergleichbare Alternative anzubieten. Andernfalls wird die Tour-Strecke von Stadtstromer verlängert, um der zugesicherten ungefähren Fahrzeit zu entsprechen. Schadenersatzansprüche hieraus sind ausgeschlossen.

Die Segways von Stadtstromer sind haftpflichtversichert.

Bei Segway-Touren kann im Rahmen der Buchung ein Kaskoschutz hinzugefügt werden, bei Parcours-Veranstaltungen ist das bereits inklusive.

Mit Kaskoschutz verbleibt ein Selbstkostenanteil von 10 % (zehn Prozent) des Schadenswertes, mindestens jedoch 250 €. Beträgt der vom Gast verursachte Schadenswert weniger als 250 €, so ist der Schadenswert vom Kunden vollständig zu ersetzen.

Beispiel 1, Schaden 3.000 €: Der Eigenanteil ist 300 € (10 % des Wertes).

Beispiel 2, Schaden 1.000 €: Der Eigenanteil ist 250 € (da dies der Mindestbetrag ist).

Beispiel 3, Schaden 30 €: Der Betrag ist vom Gast vollständig zu ersetzen (weil er unter dem Eigenanteil eines Versicherungsfalls liegt).

Ohne Kaskoschutz sind Schäden vollständig vom Gast zu ersetzen.

Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung besteht kein Versicherungsschutz.

Gerichtsstand von Stadtstromer ist Leipzig in der Bundesrepublik Deutschland.

Änderungen und Ergänzungen eines jeden Vertrages bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind ausgeschlossen und somit ungültig.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so hat dies nicht die Unwirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge.

Bei Fragen zu Erlebnissen auf dem Segway in Leipzig zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.