Welche Vorteile bringt ein Buchungs- oder Shop-System?
- mit System muss nicht jede per E-Mail oder Telefon eingehende Einzelbuchung manuell bearbeitet werden
- Rückfragen werden minimiert, da die Kunden direkt online sehen, ob und welche Leistungen verfügbar sind
- mit Buchungssystem können die Kunden direkt verbindlich buchen und sich die Leistung sichern
- wenn Bestellungen nur telefonisch möglich sind und ein potentieller Kunde Dich nicht sofort erreicht, ruft er wahrscheinlich bei einem Mitbewerber an (und geht Dir damit
verloren)
- mit einem Buchungssystem kann die Auslastung gesteigert werden
- bei Integration von online-Zahlungen vermeidest Du No-Show oder Zahlungsausfälle und gibst den Kunden mit der Akzeptanz von PayPal & Co. auch Sicherheit
- bei vielen Systemen können Gutscheine automatisch in Echtzeit erstellt werden
- fälschungssicher durch die Verwendung von einmaligen Gutscheincodes
Meine Leipzig-Erlebnisse sind von Anfang an online buchbar, dabei habe ich verschiedene Buchungssysteme getestet.
Wichtige Eigenschaften sind:
- gute optische Integration in die eigene Webseite - wie aus einem Guss
- übersichtliche Darstellungen (zum Beispiel nach Datum & Zeit)
- einfache Buchung
- keine Erfassung unnötiger Daten - dies kann Kunden sonst abschrecken und zum Kaufabbruch führen
- verschiedene Zahlungsmöglichkeiten
- umfangreiche einfach zu bedienende Systemverwaltung (Backend)
- Ressourcen-Verwaltung - zum Beispiel Mitarbeiter oder Fahrzeuge
- keine Überbuchung
- Übersicht für die Mitarbeiter über Teilnehmer und Zahlungsstatus
- gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Insbesondere beim Preis gibt es erhebliche Unterschiede zwischen den Anbietern:
- Einrichtungsgebühr
- monatliche Fixkosten
- Provision pro Buchung (durch den Kunden online oder im Backend)
- zusätzliche Buchungsgebühr pro Ticket
- Zahlungsgebühr (bei Online-Zahlung)
- Gebühr für Erstellung oder Einlösung von Gutscheinen
Bei meinen Vergleichen hatte ich Anbieter, deren Kosten deutlich im zweistelligen Prozentbereich des Umsatzes liegen, keine Kalender-Übersicht boten, zu viele
Kundendaten erfassten, den Kaufprozess unnötig verkomplizierten oder sich optisch nicht in die Webseite integrieren ließen.
Das Buchungssystem mit den für mich besten Möglichkeiten im Zusammenhang mit einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis ist Bookeo. Neben einem niedrigen monatlichen Grundpreis
werden im laufenden Betrieb keine weiteren über den Zahlungsanbieter hinausgehenden Kosten erhoben.
Die Integration von Bookeo siehst Du hier auf dieser Webseite bei allen Leipzig-Erlebnissen und beim Gutschein zum sofort-selbst-ausdrucken.
Bookeo bietet unvorstellbar viele Einstellungsmöglichkeiten. Bei der Einrichtung und bei der Handhabung der Komplexität des Systems unterstütze ich Dich gern.
Nutze zur Anmeldung bei Bookeo bitte diesen Link (Affiliate Link).
Wenn Du physische Waren verkaufst, benötigst Du statt eines Buchungssystems einen online-Shop. Gern unterstütze ich Dich bei der Einrichtung Deines online-Shops.
Um Dir ein Angebot erstellen zu können, bitte ich Dich, mir kurz Deine Pläne zu nennen.